Spedizioni e resi

Elia Scarafoni — Key To Clean
Contrada Vigana 25, 21034 Cocquio-Trevisago (VA), Italia
keytocleanstore@gmail.com

Destinazioni e costi. Sono previste consegne in Italia. La tariffa attualmente predisposta è 5,56 €, oppure 7,39 € verso Sicilia, Calabria e Sardegna, con il costo applicabile mostrato al checkout in base alla destinazione. La spedizione è gratuita da 100 € di prodotti al netto degli sconti. Prima del pagamento prevale il riepilogo dell’ordine; per destinazioni non servite il checkout non deve essere utilizzato.

Preparazione e consegna. L’ordine viene preparato dopo la verifica dell’incasso. I tempi effettivi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dal vettore e dalla destinazione; in mancanza di un termine diverso concordato, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se il pagamento è in verifica o si presenta un ritardo, contattiamo il cliente. Il codice KTC è un riferimento interno dell’ordine o del collo e non un tracking del vettore.

Diritto di recesso. Se acquisti come consumatore puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto. Scrivi a keytocleanstore@gmail.com indicando nome, riferimento dell’ordine e volontà di recedere; non è richiesta una formula particolare. Dopo la comunicazione, restituisci il bene entro ulteriori 14 giorni. Puoi usare anche il modulo tipo previsto dalla normativa.

Restituzione. Contattaci prima di spedire per concordare istruzioni di imballaggio e trasporto compatibili con la natura del prodotto. Il riferimento per il reso è Elia Scarafoni, Contrada Vigana 25, 21034 Cocquio-Trevisago (VA), Italia, salvo diversa indicazione concordata con te. Non spedire contenitori aperti, danneggiati o con perdite senza istruzioni idonee. Questa precauzione non limita i diritti del consumatore.

Costi e stato del bene. Nel recesso ordinario le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa comunicazione. Per prodotti difettosi, non conformi o spediti per errore, i costi necessari ai rimedi previsti dalla legge restano a carico del venditore. Il consumatore risponde solo dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori a quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Non si applica un’esclusione automatica del recesso ai detergenti.

Rimborso del recesso. Il rimborso comprende quanto pagato e il costo della consegna standard previsto dalla legge; gli eventuali supplementi per una consegna diversa da quella standard non sono dovuti. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con possibilità di sospenderlo fino alla ricezione del bene o della prova della spedizione, se consentito. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il consumatore.

Prodotto danneggiato o non conforme. Contattaci quanto prima con il riferimento dell’ordine e, se possibile, fotografie utili a valutare il problema. Le fotografie aiutano la gestione e non sostituiscono né limitano i diritti di legge. Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità dei beni, normalmente di due anni dalla consegna, con i rimedi e le condizioni previsti dalla legge.

Acquisti professionali. Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati per finalità professionali. Eventuali condizioni specifiche per aziende e rivenditori devono essere concordate prima dell’ordine.

Versione: 2026-10-24-accounts